眼瞼下垂のカウンセリング・診察・手術の予約について
Dr.髙田
眼瞼下垂手術＆二重切開手術専門｜Takada Eye Health Group
高田眼科では、オンライン順番受付予約（Webで順番取り）ができます。
Dr.髙田
📱 オンライン順番受付（Webで順番取り）を開始しました。
オンライン順番待ちシステム（簡単な仕組みのご説明）
当院で採用している「順番待ちシステム」は、来院された順番に基づいて診療を進める方式です。
これは、検査や診察内容によって所要時間が大きく異なる眼科診療の特性を踏まえた運用方法で、診療の質を落とさずに公平にご案内できる利点があります。
当院では、これまでQRコード付き整理券による順番待ちを行ってまいりましたが、さらに利便性を高めるために インターネット（Web）からでも順番受付ができる「オンライン順番受付」を開始しました。
スマホやパソコンから、来院前に順番を取得できますので、院外で快適にお待ちいただけます（ショッピングや用事の合間に待ち時間を有効活用できます）。
オンライン順番受付の注意事項
- オンライン順番受付は、診察時間を指定する「時間予約」ではありません。
当日の診療の順番を取得する仕組みであり、診察開始時刻をお約束するものではないことを、あらかじめご了承ください。 - オンラインで順番を取得された場合でも、呼び出しの連絡（電話・SMSなど）は行っておりません。
順番の進行状況は、必ずご自身でオンライン画面にてご確認ください。 - 順番が近づきましたら、余裕をもって院内へお越しください。
呼び出し時に院内にいらっしゃらない場合は、キャンセル扱いとなることがあります。
その際は、再度受付が必要となる場合があります。 - ご来院後は、必ず受付窓口でお声がけいただき、マイナンバーカード、資格確認書等の確認をお済ませください。
受付処理が完了していない場合、順番が来ても診察に進むことができません。 - 診療内容や検査の有無、患者さんの症状の緊急性などにより、呼び出しの順番が前後することがあります。
- オンライン順番受付は、当日の診療時間内のみ有効です。
午前の順番受付は午前診療のみ、午後の順番受付は午後診療のみ有効となります。 - 混雑状況によっては、オンライン順番受付を早めに終了する場合があります。
また、受付時間終了後の順番取得はできません。
📌 オンライン順番受付の使い方
- 当院Webページ・QRコードを読み取るか、専用リンクからオンライン受付ページへアクセス
- 当日の順番を取得（番号が割り振られます）
- 受付番号と現在の待ち順がリアルタイムで表示
- 順番が近づいたらご来院ください
高田眼科｜イオンモール浜松市野
スマートフォンで、QRコードをお読みください。オンライン順番予約ページへリンクします。
もしくは、下記のオンライン順番予約ページのリンクボタンを押してください。
📍 注意事項・大切なルール
✔️ ① 呼び出し通知はありません
インターネットで番号を取得しても、当院から自動で連絡（SMS・電話）はありません。
順番状況はWeb画面でご自身でご確認ください。
✔️ ② 院内到着目安
順番が近づきましたら、必ず院内にお越しください。
呼び出し時に不在の場合は受付がキャンセルとなることがありますのでご注意ください。
✔️ ③ ご来院後の受付手続き
来院したら必ず窓口で受付処理（保険証確認など）をお済ませください。
受付処理がないまま診察に進むことはありません。
✔️ ④ 診療内容や混雑状況により順番が前後する場合があります
当院の診療は患者さんごとに検査や診察時間が異なります。そのため、番号順に進んでいても、診療内容によっては呼び出し順が前後したり待ち時間が変動することがあります。
✔️ ⑤ 順番は「時間予約」ではありません
オンライン順番受付は「○時×分に診察が始まる」と約束する予約方法ではなく、当日の順番を取得する仕組みです。
診察開始時刻が確定するものではありませんので、予めご了承ください。
✔️ ⑥ オンライン順番受付は、受付の制限があります。
1. 院内に、患者様が少なく空いている時は、オンライン予約は自動で休止します。直接、ご来院ください。
2. クリニックの受付時間30分後から、受付終了１時間前まで、ご予約が可能です。
具体的には、
平日については、午前は、9:00 〜11:30 午後は、15:00 〜 17:30
日曜・祝日は、午前は、9:00 〜11:30 午後は、15:00 〜 16:00 までとなります。
3. 院内の混雑状況によっては、手動でオンライン順番受付を停止することがあります。
📱 オンライン順番受付の操作手順
当院では、順番待ちシステム（AirWAIT）を導入し、
スマートフォンやパソコンから オンラインで順番受付 ができるようになりました。
ここでは、初めての方でも迷わないように、
操作手順を画面イメージとともにご説明します。
オンライン順番受付ページにアクセス
- 当院ホームページのリンク
- 院内・ホームページのQRコード
スマートフォン・パソコンのいずれからでもアクセス可能です。
スマートフォンで、QRコードをお読みください。オンライン順番予約ページへリンクします。
もしくは、下記のオンライン順番予約ページのリンクボタンを押してください。
受付内容を確認し、順番を取得
リンク先の手順に従って、受付をし、順番を確定してください。
※オンライン予約には、e-mail アドレスが必要となります。
順番状況を確認しながら来院準備
オンライン受付後は、
- 現在呼ばれている番号
- あと何人待ちか
を リアルタイムで確認できます。
順番が近づいたら来院してください
順番が近づいたら、必ず院内へお越しください。
到着後は
👉 受付窓口で「オンラインで順番を取っています」とお伝えください
このブログの執筆者
浜松市の高田眼科を拠点に、眼瞼下垂症を中心としたまぶたの診療・手術を専門に行っています。
「見え方（視機能）」と「日常の快適さ」を回復することを第一に、診察では原因（加齢・コンタクト・体質・既往手術など）を丁寧に整理し、必要な治療を分かりやすく説明することを心がけています。
このブログでは、眼瞼下垂の症状、治療選択、術後経過で不安になりやすいポイントなどを、専門医の立場からできるだけ具体的に発信しています。
